환불 정책
최종 업데이트 2026년 10월 22일
요약
- 사용하지 않은 바우처는 구매 후 14일 이내에, 결제한 카드로 환불됩니다.
- 사용한 바우처는 환불되지 않습니다.
- 가맹점에서 구매한 상품의 문제는 해당 가맹점이 처리합니다.
사용하지 않은 바우처
사용하거나 예약되지 않은 바우처는 구매 후 14일 이내에 계정에서 또는 주문 번호(VC-…)와 함께 고객지원에 연락해 환불을 요청할 수 있습니다. 수수료를 포함한 전액을 결제한 카드로 보통 영업일 기준 5~10일 안에 환불합니다. 14일이 지난 미사용 바우처는 법률이 요구하는 경우에만 환불됩니다.
사용한 바우처
바우처가 사용되면 그 금액은 가맹점의 고객 계정에 귀속됩니다. 저희가 되돌릴 수 없습니다.
만료된 바우처
만료된 바우처는 사용하거나 환불할 수 없습니다. 단, 거주 국가의 법률이 달리 정하는 경우는 예외입니다. 바우처가 만료되기 전에 이메일로 알려 드립니다.
요청 방법
주문 번호(VC-…)와 구매 시 이메일을 적어 고객 지원에 문의하세요.
승인되지 않은 결제
본인이 허락하지 않은 카드 결제가 있다면 즉시 저희와 카드사에 연락하세요.