Cómo protegemos tu dinero y tus códigos
Un código de voucher vale lo mismo que el dinero en efectivo, así que lo protegemos igual: al pagar, mientras está guardado y en el momento de usarlo.
Cuando pagas
3D Secure en cada compra
Tu banco confirma cada pago con tarjeta, normalmente con un código o un toque en la app de tu banco.
Los datos de tu tarjeta se quedan en el procesador
Escribes tu tarjeta en el formulario del procesador de pagos. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Una línea clara en tu extracto
El cargo aparece como una compra de voucher, así que es fácil de reconocer.
Conexión cifrada
Todas las páginas se sirven solo por HTTPS.
Tus códigos
Cifrados en reposo
Los códigos se guardan cifrados. Nuestro equipo no puede leerlos en la base de datos.
Contraseña para verlos
Te pedimos de nuevo tu contraseña antes de mostrar un código completo en tu bóveda.
Solo se reenvían al comprador
Los emails de recuperación solo van a la dirección usada en el pedido.
Recordatorios de caducidad
Te avisamos por email 30 días y 7 días antes de que caduque un voucher.
Cuando se usa un código
Un solo uso, valor completo
Un código se canjea una sola vez, por su importe completo.
Bloqueado mientras se usa
Durante un canje, el código queda reservado para un cliente. Nadie más puede usarlo al mismo tiempo.
Se libera si algo falla
Si el comercio cancela o la reserva se queda sin tiempo, el código vuelve a estar activo.
Mensajes firmados con los comercios
Cada petición y notificación entre nosotros y los comercios se firma y se comprueba.
Tu cuenta y tus límites
Límites de gasto
Fija límites diarios, semanales o mensuales. Bajar un límite se aplica al momento; subirlo tarda 24 horas.
Pausar compras
Tómate un descanso de las compras durante un tiempo fijo. Una vez empieza, la pausa no se puede acortar.
Verificación de identidad
Si se supera un umbral de gasto en 30 días, verificamos la identidad del comprador una sola vez, online.
Comercios verificados
Los comercios se unen por invitación, después de que verifiquemos la empresa, sus titulares y su actividad.
Nunca te pediremos
- El número de tu tarjeta ni el CVV por email, chat o teléfono
- Un código de voucher para “verificar” tu cuenta
- Tu contraseña ni un código de un solo uso de tu banco
- Un pago en vouchers para liberar un premio, un reembolso o un paquete
Si alguien te pide pagar una deuda, una multa o a un desconocido con vouchers, es una estafa. Detente y contacta con nosotros.
Informa de un problema
¿Has visto algo raro en un pedido, un código o esta web? Cuéntanoslo.
- Soporte
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